Bezobslužné solárium, které si stavíme sami

Většina softwarových firem ukazuje demo. My stavíme vlastní provozovnu. Červené solárium bude běžet kompletně na WellAccess: od rezervace přes platbu a vstup až po spuštění lehátka. Bez recepce, od prvního dne.

Výchozí úvaha

Klasické solárium potřebuje obsluhu: někoho, kdo bere telefony, vybírá peníze, pouští zákazníky dovnitř a zapíná lehátka. Personální náklady přitom u malé provozovny snadno spolknou většinu marže a otevírací doba končí tam, kde končí směna. Proto stavíme opak: provoz, který jede podle rezervací sám a personál potřebuje na úklid, ne na sezení u pultu.

Co v provozovně poběží

Zákazník si rezervuje termín na webu a rovnou zaplatí kartou. E-mailem mu přijde QR vstupenka, kterou se v čase rezervace dostane do studia. Lehátko se spustí automaticky na zaplacený čas a po konci se samo vypne. Spínání má hardwarovou pojistku, takže zařízení nezůstane běžet, ani kdyby selhalo vše ostatní. Majitel vidí tržby a obsazenost z mobilu.

• Online rezervace s platbou kartou předem
• Vstup do studia přes QR kód, jen v zaplaceném čase
• Automatické zapnutí a vypnutí lehátka podle rezervace
• Hardwarová pojistka proti běhu zařízení naprázdno
• Permanentky a kredity s automatickým odečítáním
• Tržby a obsazenost v reálném čase z mobilu

Jak bude vypadat běžný den

Zákaznice si v neděli večer z gauče rezervuje úterní termín a zaplatí kartou. V úterý přiloží QR kód, dveře se otevřou a lehátko už na ni čeká připravené. Po proceduře se zařízení vypne a systém uvolní kabinu dalšímu zákazníkovi. Nikdo z personálu u toho nemusí být. Celý tento průběh máme otestovaný na živém prostředí studia, teď ho pouštíme na veřejnost.

Proč na tom stavíme celý produkt

Každou funkci WellAccess potřebujeme nejdřív sami. Pozdní příchody, propadlé rezervace, výpadky internetu nebo zákazník, který se zamkne venku, to nejsou scénáře z whiteboardu, ale situace, na které se vlastní provozovna musí připravit. Řešení, která obstojí v Karviné, se pak dostanou k ostatním provozovatelům.